Microsoft 365 non è un backup. Scopri perché i tuoi clienti rischiano di perdere i dati e come blindare la tua reputazione con le soluzioni s-mart.
Microsoft 365 non è un backup. Eppure, la maggior parte dei tuoi clienti è convinta del contrario
Esiste un’illusione pericolosa che accomuna molte PMI italiane: pensare che, poiché i dati sono “nel Cloud di Microsoft”, siano automaticamente al sicuro, protetti e recuperabili per sempre.
Questa falsa percezione di sicurezza è il campanello d’allarme che ogni Partner IT deve saper intercettare oggi stesso. Perché quando un ransomware colpisce lo SharePoint del cliente o un dipendente cancella per errore una cartella vitale e se ne accorge dopo due mesi, non chiamerà Microsoft, ma te.
Aspettative vs realtà nel mondo Microsoft
Il successo di Microsoft 365 è indiscutibile, ma si porta dietro un doppio fallimento di consapevolezza che tu, come consulente strategico, hai il compito di colmare:
L’aspettativa del cliente è semplice: “Microsoft fa il backup di tutto, i miei dati sono sempre lì”. La realtà è diversa: Microsoft garantisce l’infrastruttura, ma non effettua un vero backup dei contenuti su copie esterne e indipendenti. Salva i dati solo all’interno del proprio ambiente. Se un dato viene rimosso, Microsoft lo conserva solo nel cestino per un tempo limitato. Oltre quel lasso di tempo? Il dato è perso per sempre.
I limiti di Microsoft 365: georidondanza vs backup
Il malinteso nasce spesso dalla confusione tra due concetti tecnici molto diversi. Microsoft 365 offre georidondanza: replica i dati su più data center per garantire che i servizi (Exchange, SharePoint, Teams) siano sempre attivi, anche in caso di guasti hardware massivi.
Ma la georidondanza non è un backup. Se un file viene corrotto, eliminato o criptato da un ransomware, Microsoft replica “fedelmente” quell’errore su tutti i suoi server.
La realtà è scritta nel Modello di Responsabilità Condivisa (SLA): Microsoft garantisce l’infrastruttura, ma la protezione e il recupero delle informazioni restano una responsabilità dell’utente. Ecco le vulnerabilità native che devi gestire:
- eliminazione definitiva: quando un elemento viene svuotato dal cestino di secondo livello o un account viene rimosso (es. licenziamento), il dato sparisce dai database Microsoft. Oltre questo “punto di non ritorno”, la perdita è permanente;
- retention limitata: i cestini nativi sono paracadute a breve termine (spesso 30-93 giorni), non soluzioni di archiviazione o backup storico;
- minacce interne: Microsoft non può distinguere tra un accesso legittimo e un dipendente malintenzionato (o un ex dipendente con accessi ancora validi) che decide di sabotare l’azienda cancellando dati critici;
- minacce esterne, come ransomware: se un attacco cripta i file sincronizzati, l’unica alternativa diventa pagare il riscatto, perché Microsoft non garantisce il “viaggio nel tempo” necessario al ripristino.
Backup Microsoft 365 ha bisogno del backup esterno: due soluzioni da proporre ai tuoi clienti
L’unica soluzione per proteggere i dati di Microsoft 365 dei tuoi clienti è proponendogli un backup esterno,
Sappiamo che ogni cliente ha esigenze diverse. Per questo non ti presentiamo una soluzione “unica”, ma ti mettiamo a disposizione due strumenti d’eccellenza. Entrambi supportano la protezione completa di Microsoft 356 (Exchange, SharePoint, Teams e OneDrive).
BackApp: il backup adatto anche per le PMI
BackApp è la soluzione progettata per le PMI che vogliono protezione totale senza complicazioni tecniche. È lo strumento ideale per azzerare i rischi derivanti da errori umani, guasti hardware o attacchi software.
- Perché sceglierlo: È una soluzione “zero pensieri”. Il setup è immediato e la gestione è semplificata al massimo.
- Il vantaggio economico: Trasparenza totale. Non ci sono costi nascosti o licenze per utente che complicano il preventivo: si paga solo in base allo storage acquistato. Questo ti permette di avere margini chiari e una gestione dei costi estremamente prevedibile.
StrongBox Cloud Pro – La protezione evoluta e flessibile
StrongBox Cloud Pro è la soluzione BaaS pensata per le aziende che necessitano di una pianificazione del backup più strutturata e di un ripristino tempestivo dei dati. Si basa su server remoti certificati dai più alti standard di sicurezza e crittografia.
- Perché sceglierlo: È perfetto per i clienti che hanno bisogno di flessibilità. StrongBox offre diversi profili (Home, Business e Deep Freeze) per adattarsi a ogni tipo di dato, inclusi quelli a cui si accede raramente.
- Il vantaggio strategico: Ti permette di gestire la protezione dei dati in modo granulare, riducendo i costi IT del cliente e aumentando la sua produttività grazie a tempi di ripristino ottimizzati. È il futuro della protezione cloud per chi vuole offrire un servizio di “Data Resilience” di alto livello.
Trasforma la necessità di backup esterno dei tuoi clienti in un business profittevole
Vendere il Backup di Microsoft 365 esterno è una leva commerciale potentissima per il tuo business:
- elimini le contestazioni: proponendo una soluzione esterna (che sia BackApp o Strongbox), metti il cliente davanti alla sua responsabilità di proteggere i dati con un backup esterno;
- generi guadagni ricorrenti: entrambe le soluzioni si prestano perfettamente al modello as a service. Stabilizzi i tuoi ricavi mensili offrendo una protezione che nel 2026 il mercato considera ormai indispensabile;
- posizionamento: non sei più un semplice rivenditore IT, ma l’architetto che garantisce la continuità operativa dei suoi clienti.
Sei pronto a spiegare ai tuoi clienti perché Microsoft 365 da solo non basta più?
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